Zásady vrácení peněz

BUYLCR provádí vrácení peněz v následujících situacích:

Vrácení peněz se provádí na původní způsob platby, kdykoli je to možné. Pokud jste platili kartou, peníze se vrátí na stejnou kartu; pokud jste platili digitální peněženkou, jako je PayPal, Apple Pay nebo Google Pay, peníze se vrátí do této peněženky.

U objednávek typu kup teď, plať později (Klarna, Afterpay, Affirm a podobně) se vrácení peněz upraví nebo zruší zbývající splátky podle podmínek poskytovatele; již zaplacené splátky se vrátí na váš původní způsob platby.

Pokud není možné vrátit peníze na původní způsob platby (například u propadlé karty), podpora s vámi domluví rozumnou alternativu.

Poté, co je vrácení peněz schváleno, BUYLCR je odešle do 1–3 pracovních dnů. Jak rychle se peníze objeví, závisí na poskytovateli platby:

Schválená vrácení v původním stavu obdrží plné vrácení ceny zboží a příslušných daní.

Částečné vrácení peněz může být uplatněno, pokud: chybí části nebo příslušenství zboží; zboží vykazuje známky použití nad rámec prosté prohlídky; nebo vrácení z důvodu změny názoru vyžaduje odečtení nákladů na zpáteční dopravu. Jakýkoli odečet je vysvětlen před zpracováním vrácení peněz.

Původní náklady na dopravu se vracejí, pokud je vrácení způsobeno naší chybou (špatná, poškozená nebo vadná položka).

Pokud je vrácena položka zakoupená se slevou nebo v rámci akce, vrácení peněz vychází z částky, která za danou položku byla skutečně zaplacena, nikoli z její katalogové ceny. U zvýhodněných balíčků může vrácení jedné položky snížit nebo zrušit slevu na balíček u ponechaných položek; podpora před zpracováním vysvětlí přesné částky.

V sekci Orders & Account (Objednávky a účet) zjistíte stav vrácení peněz u každé položky. Jakmile BUYLCR vrácení peněz provede, stav se zobrazí jako refundováno a ve výpisu od vašeho poskytovatele plateb se to projeví ve výše uvedených lhůtách.

Pokud je vrácení peněz označeno jako provedené, ale po 10 pracovních dnech se neobjevilo, kontaktujte podporu a uvedte číslo objednávky; poskytneme vám referenční číslo vrácení peněz od poskytovatele plateb, abyste jej mohli ověřit u své banky.