Tilbagebetalingspolitik

BUYLCR udsteder tilbagebetalinger i følgende situationer:

Refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode, når det er muligt. Hvis du betalte med kort, tilbageføres refusionen til det samme kort; hvis du betalte med en digital tegnebog som PayPal, Apple Pay eller Google Pay, tilbageføres refusionen til den samme tegnebog.

For køb-nu-betal-senere-ordrer (Klarna, Afterpay, Affirm og lignende) reguleres eller annulleres de resterende rater i overensstemmelse med udbyderens vilkår; allerede betalte rater tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode.

Hvis en refusion til den oprindelige betalingsmetode ikke er mulig (for eksempel et udløbet kort), arrangerer support en rimelig alternativ løsning sammen med dig.

Når en refusion er godkendt, udsteder BUYLCR den inden for 1–3 hverdage. Hvor hurtigt den vises, afhænger af betalingsudbyderen:

Godkendte returneringer i oprindelig stand modtager fuld refusion af varens pris og gældende skatter.

Delvise refusioner kan gælde, når: dele eller tilbehør til varen mangler; varen viser tegn på brug ud over en simpel undersøgelse; eller en returnering på grund af ombestemning kræver fradrag for returfragt. Ethvert fradrag forklares, før refusionen behandles.

Oprindelige forsendelsesgebyrer refunderes, når returneringen skyldes vores fejl (forkert, beskadiget eller defekt vare).

Når en vare, der er købt med en rabat eller kampagne, refunderes, beregnes refusionen ud fra det beløb, der faktisk blev betalt for den pågældende vare, og ikke dens listepris. Ved bundtkampagner kan returnering af én vare reducere eller annullere bundtrabatten for de beholdte varer; support vil forklare de præcise beløb, før behandlingen påbegyndes.

Åbn Ordre og konto for at se refusionsstatus for hver vare. Når BUYLCR har udstedt refusionen, vises status som refunderet, og din betalingsudbyders kontoudtog vil afspejle det inden for tidsrammerne ovenfor.

Hvis en refusion er markeret som udstedt, men ikke er fremkommet efter 10 hverdage, skal du kontakte support med dit ordrenummer, så giver vi dig udbyderens refusionsreference, som du kan tjekke hos din bank.