Q: Ang bisagra ng produkto ay puti. Nasira ba ang produkto? A: Ito ay normal. Dinisenyo ito sa ganitong paraan sa panahon ng pag-develop ng produkto, at saka lamang magagamit ang produkto ng normal T: Sirang ba ang produkto kung hindi ito maaaring ihanay kapag ito ay idle? A : Ito ay isang normal na sitwasyon. Kung ang produkto ay pinipiga sa panahon ng transportasyon, maaari itong maging hindi pantay, ngunit hindi ito makakaapekto sa normal na paggamit ng produkto. Ang produkto ay hindi nakahanay at maaaring muling ihanay, at hindi ito magsasara sa isang nakatigil na estado