Pemulangan & Pertukaran

Kebanyakan item boleh dipulangkan dalam tempoh 90 hari selepas penghantaran, dengan syarat item tersebut tidak digunakan, tidak dibasuh, dan dalam keadaan asalnya dengan tag serta pembungkusan yang masih utuh.

Bagi kategori berkaitan kebersihan seperti seluar dalam, pakaian renang, dan barang kemas bertindik, pemulangan hanya diterima jika segel kebersihan asal masih tidak terbuka.

Untuk memulangkan item, ikut langkah-langkah ini:

Jika padanan atau warna tidak sesuai, anda boleh meminta pertukaran daripada bayaran balik. Pilih Pertukaran semasa menghantar permintaan anda dan nyatakan saiz atau warna yang dikehendaki.

Pertukaran tertakluk kepada ketersediaan stok. Jika pengganti tidak tersedia, kami akan mengeluarkan bayaran balik ke kaedah pembayaran asal anda sebagai gantinya.

Untuk mempercepatkan pertukaran, hantar semula item asal dengan segera — pengganti akan ditempah untuk tempoh terhad selepas permintaan pertukaran anda diluluskan.

Untuk item yang tiba dalam keadaan rosak, cacat, atau tidak seperti yang diterangkan, BUYLCR menanggung kos penghantaran pemulangan.

Untuk pemulangan atas sebab berubah fikiran, kos penghantaran pemulangan mungkin ditolak daripada bayaran balik melainkan undang-undang tempatan memperuntukkan sebaliknya.

Gunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejaki dan simpan resit sehingga bayaran balik disahkan.

Sebaik sahaja item yang dipulangkan diterima dan lulus pemeriksaan, bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal anda, biasanya dalam tempoh 1–3 hari bekerja; bank dan penyedia pembayaran mungkin mengambil masa tambahan 3–10 hari bekerja untuk memasukkan dana tersebut.

Butiran penuh tentang kelayakan bayaran balik, kaedah, dan tempoh masa tersedia dalam Dasar Bayaran Balik kami.

Yang berikut secara amnya tidak boleh dipulangkan melainkan ia tiba dalam keadaan rosak atau cacat:

Jika sesuatu barangan tiba dalam keadaan rosak, cacat, atau bukan seperti yang anda pesan, hubungi sokongan dalam masa 14 hari selepas penghantaran dengan menyertakan gambar barangan tersebut dan label penghantaran. Kami akan mengatur pemulangan percuma, penggantian, atau bayaran balik penuh.