Retur & byte

De flesta varor kan returneras inom 90 dagar från leverans, förutsatt att de är oanvända, otvättade och i originalskick med etiketter och förpackning intakta.

För hygienrelaterade kategorier som underkläder, badkläder och piercing-smycken accepteras returer endast om den ursprungliga hygienförseglingen är obruten.

Följ dessa steg för att returnera en vara:

Om passformen eller färgen inte är rätt kan du begära ett byte i stället för återbetalning. Välj Byte när du skickar in din begäran och ange önskad storlek eller färg.

Byten är beroende av lagertillgänglighet. Om ersättningsvaran inte finns tillgänglig utfärdar vi i stället en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.

För att snabba på byten, skicka tillbaka den ursprungliga varan omgående — ersättningsvaran reserveras under en begränsad tid efter att din bytesbegäran har godkänts.

För varor som anländer skadade, defekta eller inte motsvarar beskrivningen står BUYLCR för kostnaden för returfrakt.

Vid returer på grund av ånger kan returfrakt dras av från återbetalningen, om inte lokal lagstiftning föreskriver annat.

Använd en spårbar frakttjänst och behåll kvittot tills återbetalningen har bekräftats.

När den returnerade varan har mottagits och godkänts vid kontroll utfärdas återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar; banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare 3–10 arbetsdagar för att kreditera beloppet.

Fullständig information om behörighet för återbetalning, metoder och tidsramar finns i vår återbetalningspolicy.

Följande kan i allmänhet inte returneras om de inte anländer skadade eller defekta:

Om en vara anländer skadad, defekt eller inte är vad du beställde, kontakta support inom 14 dagar från leverans med foton på varan och fraktsedeln. Vi ordnar med kostnadsfri retur, ersättningsvara eller full återbetalning.