Soru: Ürün menteşesi beyazdır. Ürün hasarlı mı? C: Bu normaldir. Ürün geliştirme sırasında bu şekilde tasarlanmıştır ve ancak o zaman ürün normal şekilde kullanılabilir. S: Ürün boştayken hizalanamıyorsa bozulur mu? C : Bu normal bir durumdur. Ürün nakliye sırasında sıkışırsa dengesiz hale gelebilir ancak bu ürünün normal kullanımını etkilemez. Ürün hizalanmamıştır ve yeniden hizalanabilir ve sabit durumda kapanmaz