Visszatérítési Szabályzat

A BUYLCR az alábbi esetekben nyújt visszatérítést:

A visszatérítéseket lehetőség szerint az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Ha kártyával fizetett, a visszatérítés ugyanarra a kártyára érkezik; ha digitális tárcával, például PayPal, Apple Pay vagy Google Pay segítségével fizetett, a visszatérítés arra a tárcára érkezik.

A buy-now-pay-later (Klarna, Afterpay, Affirm és hasonló) megrendelések esetében a visszatérítés a szolgáltató feltételei szerint módosítja vagy törli a hátralévő részleteket; a már kifizetett részleteket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.

Ha az eredeti fizetési módra történő visszatérítés nem lehetséges (például lejárt kártya esetén), az ügyfélszolgálat ésszerű alternatívát egyeztet Önnel.

A visszatérítés jóváhagyása után a BUYLCR 1–3 munkanapon belül kiutalja azt. Az összeg megjelenésének gyorsasága a fizetési szolgáltatótól függ:

A jóváhagyott, eredeti állapotú visszaküldések esetén a termék árának és az alkalmazandó adóknak a teljes visszatérítése jár.

Részleges visszatérítés alkalmazható, ha: a termék alkatrészei vagy tartozékai hiányoznak; a termék az egyszerű megtekintésen túlmutató használat nyomait mutatja; vagy a meggondolásból történő visszaküldés esetén a visszaszállítási költséget le kell vonni. Bármilyen levonást a visszatérítés feldolgozása előtt ismertetünk.

Az eredeti szállítási díjakat visszatérítjük, ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (téves, sérült vagy hibás termék).

Ha egy kedvezménnyel vagy akcióval vásárolt terméket visszatérítünk, a visszatérítés alapja a termékért ténylegesen kifizetett összeg, nem annak listaára. Csomagajánlatok esetén egy termék visszaküldése csökkentheti vagy megszüntetheti a megtartott termékekre vonatkozó csomagkedvezményt; az ügyfélszolgálat a feldolgozás előtt ismerteti a pontos összegeket.

Nyissa meg a Rendelések és fiók menüpontot az egyes termékek visszatérítési állapotának megtekintéséhez. Amint a BUYLCR kiadja a visszatérítést, az állapot visszatérítve értékre vált, és a fizetési szolgáltatója által kiállított kimutatásban a fenti határidőkön belül megjelenik.

Ha egy visszatérítés kiadottként van megjelölve, de 10 munkanap után sem jelent meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz a rendelésszámával, és megadjuk a szolgáltató visszatérítési hivatkozási számát, amelyet a bankjánál ellenőrizhet.