Visszaküldés és csere

A legtöbb termék a kézbesítéstől számított 90 napon belül visszaküldhető, feltéve, hogy használatlan, mosatlan és eredeti állapotában van, a címkék és a csomagolás sértetlen.

A higiéniai jellegű kategóriákban, például fehérneműk, fürdőruhák és testékszer esetében a visszaküldést csak akkor fogadjuk el, ha az eredeti higiéniai zárás sértetlen.

Egy termék visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

Ha a méret vagy a szín nem megfelelő, visszatérítés helyett cserét is kérhet. A kérelem benyújtásakor válassza a Cserét, és adja meg a kívánt méretet vagy színt.

A csere a készlet rendelkezésre állásától függ. Ha a csere nem elérhető, helyette visszatérítést teljesítünk az eredeti fizetési módjára.

A cserék felgyorsítása érdekében minél hamarabb küldje vissza az eredeti terméket — a csere csak korlátozott ideig van fenntartva, miután a csereigényét jóváhagyták.

A sérülten, hibásan vagy a leírástól eltérően megérkező termékek esetében a BUYLCR állja a visszaküldési szállítási költséget.

Meggondolásból történő visszaküldés esetén a visszaküldési szállítási költség levonható a visszatérítésből, kivéve, ha a helyi jogszabályok másképp rendelkeznek.

Használjon nyomon követhető szállítási módot, és őrizze meg a nyugtát a visszatérítés visszaigazolásáig.

Amint a visszaküldött termék megérkezik és átmegy az ellenőrzésen, a visszatérítést az eredeti fizetési módjára teljesítjük, általában 1–3 munkanapon belül; a bankok és fizetési szolgáltatók további 3–10 munkanapot vehetnek igénybe az összeg jóváírásához.

A visszatérítésre való jogosultságról, módjairól és határidőiről szóló teljes részleteket a Visszatérítési Szabályzatunkban találja.

A következő termékek általában nem küldhetők vissza, kivéve, ha sérülten vagy hibásan érkeznek meg:

Ha egy termék sérülten, hibásan érkezik, vagy nem az, amit rendeltél, a kézhezvételtől számított 14 napon belül vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, csatolva a termékről és a szállítási címkéről készült fényképeket. Gondoskodunk az ingyenes visszaküldésről, cseréről vagy teljes visszatérítésről.