返品・交換
Last updated: 2026-09-12
BUYLCRは、すべてのご購入にご満足いただくことを願っています。本ポリシーでは、商品の返品方法、異なるサイズや色への交換方法、および各ステップで何が行われるかについて説明します。
返品期間
ほとんどの商品は、配送後90日以内であれば返品可能です。ただし、未使用、未洗濯、タグおよび梱包が完全な状態の元のコンディションであることが条件となります。
下着、水着、ピアスジュエリーなどの衛生関連カテゴリーについては、元の衛生シールが未開封の場合にのみ返品を承ります。
返品の開始方法
商品を返品するには、以下の手順に従ってください:
- サインインして「注文とアカウント」を開き、該当商品を含む注文を選択します
- 商品を選択し、返品理由を選んでリクエストを送信します
- 理由に応じて必要な場合は、注文番号と商品の写真を添えて、メールまたはWhatsAppでBUYLCRサポートに連絡することもできます
- リクエストが承認されたら、提供された返品手順に従って荷物を返送してください
サイズまたはカラーの交換
サイズ感や色が合わない場合は、返金ではなく交換をリクエストできます。リクエスト送信時に「交換」を選択し、希望するサイズまたはカラーを指定してください。
交換は在庫状況によります。代替品が入手できない場合は、代わりに元のお支払い方法へ返金いたします。
交換を迅速に行うため、元の商品は速やかに返送してください。交換リクエストが承認された後、交換品は限られた期間のみ確保されます。
返送料金
破損、不具合、または説明と異なる状態で届いた商品については、BUYLCRが返送料金を負担します。
お客様のご都合による返品の場合、現地法に別段の定めがない限り、返送料金が返金額から差し引かれることがあります。
追跡可能な配送方法をご利用いただき、返金が確認されるまで領収書を保管してください。
返品後の返金
返送された商品を受け取り、検品が完了した後、通常1~3営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。銀行や決済サービスによっては、資金の反映にさらに3~10営業日かかる場合があります。
返金の対象条件、方法、期間に関する詳細は、返金ポリシーをご確認ください。
返品不可の商品
以下の商品は、破損または不具合がある状態で届いた場合を除き、通常返品できません。
- パーソナライズされた商品またはオーダーメイド商品
- 衛生シールが破られている商品(下着、水着、開封済みの化粧品)
- すでに配信済みまたは引き換え済みのデジタル商品
- 誤った使用による破損、または当方の過失によらない部品の欠落がある商品
破損または誤った商品
商品が破損、不良、またはご注文と異なる状態で到着した場合は、配達から14日以内に、商品と配送ラベルの写真を添えてサポートまでご連絡ください。無料の返品、交換、または全額返金を手配いたします。
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