Retur og bytte

De fleste varer kan returneres innen 90 dager etter levering, forutsatt at de er ubrukte, uvaskede og i original stand med merkelapper og emballasje intakt.

For hygienekategorier som undertøy, badetøy og piercingsmykker aksepteres retur bare hvis den opprinnelige hygieneforseglingen er ubrutt.

For å returnere en vare, følg disse trinnene:

Hvis passformen eller fargen ikke er riktig, kan du be om et bytte i stedet for en refusjon. Velg Bytte når du sender inn forespørselen din, og angi ønsket størrelse eller farge.

Bytter er avhengig av lagerbeholdning. Hvis erstatningen ikke er tilgjengelig, utsteder vi i stedet en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode.

For å fremskynde bytter, send den opprinnelige varen tilbake så raskt som mulig — erstatningen reserveres i en begrenset periode etter at bytteforespørselen din er godkjent.

For varer som ankommer skadet, defekte eller ikke som beskrevet, dekker BUYLCR kostnaden for returfrakt.

Ved returer på grunn av ombestemmelse kan returfrakt bli trukket fra refusjonen, med mindre lokal lovgivning tilsier noe annet.

Bruk en sporbar fraktmetode og ta vare på kvitteringen til refusjonen er bekreftet.

Når den returnerte varen er mottatt og har bestått inspeksjonen, utstedes refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode, vanligvis innen 1–3 virkedager; banker og betalingsleverandører kan bruke ytterligere 3–10 virkedager på å godskrive beløpet.

Fullstendige detaljer om refusjonsberettigelse, metoder og tidsfrister finnes i vår refusjonspolicy.

Følgende kan generelt ikke returneres med mindre de ankommer skadet eller defekte:

Hvis en vare ankommer skadet, defekt eller ikke er det du bestilte, kontakt kundestøtte innen 14 dager etter levering med bilder av varen og fraktetiketten. Vi vil arrangere gratis retur, erstatning eller full refusjon.