Polityka zwrotu środków

BUYLCR dokonuje zwrotu środków w następujących sytuacjach:

Zwroty środków są realizowane na oryginalną metodę płatności, ilekroć jest to możliwe. Jeśli płatność została dokonana kartą, zwrot trafia na tę samą kartę; jeśli płatność została dokonana za pomocą portfela cyfrowego, takiego jak PayPal, Apple Pay lub Google Pay, zwrot trafia do tego portfela.

W przypadku zamówień typu kup teraz, zapłać później (Klarna, Afterpay, Affirm i podobne), zwroty środków korygują lub anulują pozostałe raty zgodnie z warunkami dostawcy; już zapłacone raty są zwracane na oryginalną metodę płatności.

Jeżeli zwrot na oryginalną metodę płatności jest niemożliwy (na przykład z powodu wygasłej karty), dział wsparcia uzgodni z Tobą rozsądne rozwiązanie alternatywne.

Po zatwierdzeniu zwrotu BUYLCR realizuje go w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas, po którym środki się pojawią, zależy od dostawcy płatności:

Zatwierdzone zwroty w oryginalnym stanie otrzymują pełny zwrot ceny przedmiotu oraz obowiązujących podatków.

Zwroty częściowe mogą mieć zastosowanie, gdy: brakuje części lub akcesoriów przedmiotu; przedmiot nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe oględziny; lub zwrot z powodu zmiany zdania wymaga potrącenia kosztów wysyłki zwrotnej. Wszelkie potrącenia są wyjaśniane przed przetworzeniem zwrotu środków.

Oryginalne koszty wysyłki są zwracane, gdy zwrot wynika z naszego błędu (niewłaściwy, uszkodzony lub wadliwy przedmiot).

Gdy przedmiot kupiony z rabatem lub w ramach promocji zostaje zwrócony, zwrot środków opiera się na kwocie faktycznie zapłaconej za ten przedmiot, a nie na jego cenie katalogowej. W przypadku promocji zestawowych zwrot jednego przedmiotu może zmniejszyć lub anulować rabat zestawowy dla zachowanych przedmiotów; dział obsługi klienta wyjaśni dokładne kwoty przed przetworzeniem zwrotu.

Otwórz sekcję Zamówienia i konto, aby zobaczyć status zwrotu środków dla każdego przedmiotu. Gdy BUYLCR zleci zwrot środków, status będzie wyświetlany jako zwrócone, a wyciąg od dostawcy usług płatniczych będzie to odzwierciedlał w terminach podanych powyżej.

Jeśli zwrot środków jest oznaczony jako zlecony, ale nie pojawił się po 10 dniach roboczych, skontaktuj się z działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, a my przekażemy numer referencyjny zwrotu od dostawcy usług płatniczych, abyś mógł go sprawdzić w swoim banku.