Політика відшкодування коштів

BUYLCR здійснює відшкодування коштів у таких випадках:

Повернення коштів здійснюється на ваш початковий спосіб оплати, якщо це можливо. Якщо ви оплатили карткою, кошти повертаються на ту саму картку; якщо ви оплатили через цифровий гаманець, такий як PayPal, Apple Pay або Google Pay, кошти повертаються на цей гаманець.

Для замовлень з оплатою частинами (Klarna, Afterpay, Affirm та подібні), повернення коштів коригує або скасовує решту платежів відповідно до умов постачальника послуг; вже сплачені платежі повертаються на ваш початковий спосіб оплати.

Якщо повернення на початковий спосіб оплати неможливе (наприклад, картка прострочена), служба підтримки узгодить з вами розумну альтернативу.

Після схвалення повернення коштів BUYLCR здійснює його протягом 1–3 робочих днів. Як швидко кошти надійдуть, залежить від постачальника платіжних послуг:

Схвалені повернення товару в оригінальному стані отримують повне повернення вартості товару та відповідних податків.

Часткове повернення коштів може застосовуватися, коли: відсутні частини або аксесуари товару; товар має ознаки використання, що виходять за межі простого огляду; або повернення через зміну рішення вимагає відрахування вартості зворотної доставки. Будь-яке відрахування пояснюється до обробки повернення коштів.

Вартість оригінальної доставки відшкодовується, якщо повернення зумовлене нашою помилкою (неправильний, пошкоджений або дефектний товар).

Якщо товар, придбаний зі знижкою або за акцією, повертається, сума відшкодування розраховується виходячи з фактично сплаченої за цей товар суми, а не з його ціни за прайс-листом. У разі акцій на комплекти повернення одного товару може зменшити або скасувати знижку на комплект для товарів, які залишаються у вас; служба підтримки пояснить точні суми перед обробкою.

Відкрийте розділ «Замовлення та акаунт», щоб побачити статус відшкодування для кожного товару. Щойно BUYLCR ініціює відшкодування, статус відображається як «відшкодовано», а у виписці вашого платіжного провайдера воно з'явиться в зазначені вище строки.

Якщо відшкодування позначено як ініційоване, але не з'явилося після 10 робочих днів, зв'яжіться зі службою підтримки, вказавши номер вашого замовлення, і ми надамо вам референс відшкодування від провайдера, щоб ви могли перевірити його у своєму банку.