退貨與換貨
Last updated: 2026-09-12
BUYLCR 希望您對每一次購買都感到滿意。本政策說明如何退貨、如何換成不同尺寸或顏色,以及每個步驟的預期流程。
退貨期限
大多數商品可在送達後 90 天內辦理退貨,惟須保持未使用、未洗滌,且維持原始狀態,標籤與包裝均完整無缺。
針對內衣、泳裝及穿孔飾品等與衛生相關的類別,僅在原有衛生封條未經拆封的情況下才受理退貨。
如何申請退貨
如需退貨,請依下列步驟辦理:
- 登入並開啟「訂單與帳戶」,然後選擇包含該商品的訂單
- 選擇該商品、選取退貨原因,然後提交您的申請
- 您也可以透過電子郵件或 WhatsApp 聯絡 BUYLCR 客服,並提供您的訂單編號;若退貨原因需要,亦請附上商品照片
- 申請核准後,請依照所提供的退貨指示將包裹寄回
尺寸或顏色換貨
若尺寸不合或顏色不符,您可申請換貨而非退款。提交申請時請選擇「換貨」,並註明您偏好的尺寸或顏色。
換貨須視庫存供應情況而定。若無可供替換的商品,我們將改以您的原付款方式辦理退款。
為加快換貨流程,請盡快將原商品寄回——在您的換貨申請獲得核准後,替換商品僅保留一段有限時間。
退貨運費
若商品送達時有損壞、瑕疵或與描述不符,BUYLCR 將負擔退貨運費。
若屬改變心意的退貨,除非當地法律另有規定,退貨運費可能會從退款中扣除。
請使用可追蹤的寄送方式,並保留收據直到退款確認完成。
退貨後的退款
一旦收到退回的商品並通過檢查,退款將退回至您原先的付款方式,通常於 1–3 個工作天內完成;銀行與付款服務提供商可能需再額外 3–10 個工作天方能入帳。
關於退款資格、方式與時程的完整詳情,請參閱我們的退款政策。
不可退貨商品
下列商品通常無法退貨,除非送達時有損壞或瑕疵:
- 個人化或訂製商品
- 衛生封條已破損的商品(內衣、泳裝、已開封的化妝品)
- 已交付或已兌換的數位商品
- 因不當使用而損壞的商品,或非因我方疏失而缺少的零件
商品損壞或寄錯
若商品送達時有損壞、瑕疵,或並非您所訂購的商品,請於送達後 14 天內聯繫客服,並提供商品照片及託運單。我們將為您安排免費退貨、換貨或全額退款。
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