سیاست بازپرداخت
Last updated: 2026-09-12
این سیاست بازپرداخت توضیح می‌دهد که چه زمانی می‌توانید بازپرداخت دریافت کنید، بازپرداخت‌ها چگونه صادر می‌شوند و هر مرحله چقدر طول می‌کشد. این سیاست در کنار سیاست‌های بازگرداندن و تعویض کالا، لغو سفارش و ارسال ما عمل می‌کند.
زمانی که می‌توانید بازپرداخت دریافت کنید
BUYLCR در شرایط زیر بازپرداخت صادر می‌کند:
- سفارشی که پیش از ارسال لغو کرده‌اید
- کالای بازگردانده‌شده‌ای که در بازه ۹۰ روزه بازگرداندن کالا، بازرسی را با موفقیت می‌گذراند
- کالایی که آسیب‌دیده، معیوب یا به‌طور قابل‌توجهی متفاوت با توصیفش به دست می‌آید
- بسته‌ای که شرکت حمل‌کننده گم شدن آن را تأیید کرده باشد، یا بسیار دیرتر از بازه زمانی تخمینی تحویل داده نشده باشد
- سفارشی که نمی‌توانیم آن را انجام دهیم، یا یک خطای آشکار در قیمت‌گذاری که پیش از ارسال آن را تصحیح می‌کنیم
- پرداخت تکراری یا بیش از حد دریافت‌شده
روش‌های بازپرداخت
هر زمان که ممکن باشد، بازپرداخت به روش پرداخت اولیه شما انجام می‌شود. اگر با کارت پرداخت کرده باشید، بازپرداخت به همان کارت بازگردانده می‌شود؛ اگر با کیف پول دیجیتال مانند PayPal، Apple Pay یا Google Pay پرداخت کرده باشید، بازپرداخت به همان کیف پول بازگردانده می‌شود.
برای سفارش‌های خرید اکنون، پرداخت بعداً (Klarna، Afterpay، Affirm و مشابه آن)، بازپرداخت‌ها باقی‌مانده اقساط را طبق شرایط ارائه‌دهنده تعدیل یا لغو می‌کنند؛ اقساطی که قبلاً پرداخت شده‌اند به روش پرداخت اولیه شما بازگردانده می‌شوند.
در مواردی که بازپرداخت از طریق روش اولیه امکان‌پذیر نباشد (برای مثال، کارت منقضی‌شده)، پشتیبانی راهکار جایگزین معقولی را با شما هماهنگ خواهد کرد.
بازه‌های زمانی بازپرداخت
پس از تأیید بازپرداخت، BUYLCR آن را طی ۱ تا ۳ روز کاری صادر می‌کند. سرعت نمایش آن بستگی به ارائه‌دهنده پرداخت دارد:
- کیف پول‌های دیجیتال: معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت
- کارت‌های اعتباری و نقدی: حدود ۳ تا ۱۰ روز کاری بسته به بانک صادرکننده
- ارائه‌دهندگان خرید اکنون، پرداخت بعداً: طبق برنامه زمانی ارائه‌دهنده، معمولاً ۵ تا ۱۰ روز کاری
بازپرداخت کامل و جزئی
مرجوعی‌های تأییدشده در وضعیت اولیه، بازپرداخت کامل قیمت کالا و مالیات‌های مربوطه را دریافت می‌کنند.
بازپرداخت جزئی ممکن است در موارد زیر اعمال شود: قطعات یا لوازم جانبی کالا مفقود باشد؛ کالا نشانه‌هایی از استفاده فراتر از بازرسی ساده داشته باشد؛ یا مرجوعی به دلیل تغییر نظر، کسر هزینه ارسال مرجوعی را ایجاب کند. هرگونه کسر پیش از پردازش بازپرداخت توضیح داده می‌شود.
هزینه‌های ارسال اولیه زمانی بازپرداخت می‌شوند که مرجوعی به دلیل خطای ما باشد (کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا معیوب).
تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و بسته‌ها
زمانی که کالایی که با تخفیف یا پیشنهاد ویژه خریداری شده بازپرداخت می‌شود، بازپرداخت بر اساس مبلغی است که واقعاً برای آن کالا پرداخت شده، نه قیمت فهرست آن. در پیشنهادهای بسته‌ای، مرجوع کردن یک کالا ممکن است تخفیف بسته را برای کالاهای نگه‌داشته‌شده کاهش دهد یا لغو کند؛ پشتیبانی پیش از پردازش، مبالغ دقیق را توضیح خواهد داد.
چگونه وضعیت بازپرداخت خود را بررسی کنید
برای مشاهده وضعیت بازپرداخت هر کالا، بخش سفارش‌ها و حساب کاربری را باز کنید. پس از آنکه BUYLCR بازپرداخت را صادر کند، وضعیت به‌صورت بازپرداخت‌شده نمایش داده می‌شود و صورتحساب ارائه‌دهنده پرداخت شما نیز در بازه‌های زمانی ذکرشده در بالا آن را نشان خواهد داد.
اگر بازپرداختی به‌عنوان صادرشده علامت‌گذاری شده باشد اما پس از ۱۰ روز کاری ظاهر نشود، با شماره سفارش خود با پشتیبانی تماس بگیرید تا کد پیگیری بازپرداخت ارائه‌دهنده را در اختیار شما قرار دهیم تا با بانک خود بررسی کنید.
Need more help?
Visit Support center for FAQs, or chat with BUYLCR support online.
Company Information
Operator and contact details for all BUYLCR policies and services.
- Operating Company:
- LILIANG INC
- Address:
- 891 S University Blvd, Denver, CO 80209, USA
- Email:
- [email protected]
- Phone/WhatsApp:
- +86 180 5995 93803click to chat