מדיניות החזרים כספיים

BUYLCR מנפיקה החזרים כספיים במצבים הבאים:

החזרים כספיים מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי שלך בכל עת שהדבר אפשרי. אם שילמת בכרטיס, ההחזר יוחזר לאותו כרטיס; אם שילמת באמצעות ארנק דיגיטלי כגון PayPal, Apple Pay או Google Pay, ההחזר יוחזר לאותו ארנק.

עבור הזמנות בתשלומים (Klarna, Afterpay, Affirm וכדומה), ההחזרים מתאימים או מבטלים את התשלומים הנותרים בהתאם לתנאי הספק; תשלומים שכבר שולמו מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי שלך.

כאשר החזר לאמצעי התשלום המקורי אינו אפשרי (לדוגמה, כרטיס שפג תוקפו), צוות התמיכה יסדר איתך חלופה סבירה.

לאחר אישור ההחזר, BUYLCR מנפיקה אותו בתוך 1–3 ימי עסקים. מהירות הופעתו תלויה בספק התשלום:

החזרות מאושרות במצב מקורי זכאיות להחזר כספי מלא של מחיר הפריט והמיסים החלים.

החזרים כספיים חלקיים עשויים לחול כאשר: חסרים חלקים או אביזרים של הפריט; הפריט מראה סימני שימוש מעבר לבדיקה פשוטה; או החזרה עקב שינוי דעה מחייבת ניכוי דמי משלוח חזרה. כל ניכוי מוסבר לפני עיבוד ההחזר.

דמי המשלוח המקוריים מוחזרים כאשר ההחזרה נובעת מטעות שלנו (פריט שגוי, ניזוק או פגום).

כאשר פריט שנרכש בהנחה או במבצע מוחזר, ההחזר מבוסס על הסכום ששולם בפועל עבור אותו פריט, ולא על מחיר המחירון שלו. במבצעי חבילות, החזרת פריט אחד עשויה להפחית או לבטל את הנחת החבילה עבור הפריטים שנשמרו; תמיכת הלקוחות תסביר את הסכומים המדויקים לפני ביצוע ההחזר.

פתחו את Orders & Account כדי לראות את מצב ההחזר של כל פריט. לאחר ש-BUYLCR מנפיקה את ההחזר, הסטטוס יוצג כהוחזר, ופירוט החיובים של ספק התשלומים שלכם ישקף זאת במסגרת לוחות הזמנים המפורטים לעיל.

אם החזר מסומן כהונפק אך לא הופיע לאחר 10 ימי עסקים, פנו לתמיכת הלקוחות עם מספר ההזמנה שלכם ואנו נספק את אסמכתת ההחזר של ספק התשלומים כדי שתוכלו לבדוק אותה עם הבנק שלכם.