החזרות והחלפות

ניתן להחזיר את מרבית הפריטים בתוך 90 יום מהאספקה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא כובסו, ושהם במצבם המקורי עם התגיות והאריזה שלמים.

בקטגוריות הקשורות להיגיינה כגון הלבשה תחתונה, בגדי ים ותכשיטים לפירסינג, החזרות מתקבלות רק אם חותם ההיגיינה המקורי לא נשבר.

כדי להחזיר פריט, יש לפעול לפי השלבים הבאים:

אם המידה או הצבע אינם מתאימים, ניתן לבקש החלפה במקום החזר כספי. יש לבחור Exchange בעת שליחת הבקשה ולציין את המידה או הצבע המועדפים.

החלפות כפופות לזמינות המלאי. אם הפריט החלופי אינו זמין, ננפיק החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך במקום זאת.

כדי לזרז החלפות, שלחו את הפריט המקורי בחזרה בהקדם — הפריט החלופי נשמר עבורכם לזמן מוגבל לאחר אישור בקשת ההחלפה.

עבור פריטים שמגיעים פגומים, לקויים או שאינם תואמים את התיאור, BUYLCR מכסה את עלות משלוח ההחזרה.

בהחזרות עקב שינוי דעה, עלות משלוח ההחזרה עשויה להיות מנוכּת מההחזר הכספי, אלא אם החוק המקומי קובע אחרת.

השתמשו בשיטת משלוח עם מספר מעקב ושמרו את הקבלה עד לאישור ההחזר הכספי.

לאחר קבלת הפריט המוחזר ומעבר בדיקה, ההחזר הכספי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי שלכם, בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים; בנקים וספקי תשלום עשויים להזדקק ל-3–10 ימי עסקים נוספים כדי לזכות את החשבון בכספים.

פרטים מלאים על זכאות להחזר כספי, אמצעי ההחזר ולוחות הזמנים מופיעים במדיניות ההחזרים הכספיים שלנו.

הפריטים הבאים בדרך כלל אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הם מגיעים פגומים או לקויים:

אם פריט מגיע פגום, לקוי או שאינו מה שהזמנתם, צרו קשר עם התמיכה בתוך 14 ימים מהמסירה, בצירוף תמונות של הפריט ותווית המשלוח. אנו נסדיר החזרה חינם, החלפה או החזר כספי מלא.