Resi e cambi

La maggior parte degli articoli può essere resa entro 90 giorni dalla consegna, a condizione che siano non utilizzati, non lavati e nelle loro condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti.

Per le categorie legate all'igiene, come biancheria intima, costumi da bagno e gioielli piercing, i resi sono accettati solo se il sigillo igienico originale è integro.

Per rendere un articolo, segui questi passaggi:

Se la vestibilità o il colore non sono corretti, puoi richiedere un cambio invece di un rimborso. Scegli Cambio quando invii la tua richiesta e specifica la taglia o il colore preferiti.

I cambi sono soggetti alla disponibilità in magazzino. Se il sostituto non è disponibile, emetteremo invece un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale.

Per accelerare i cambi, rispedisci prontamente l'articolo originale — la sostituzione è riservata per un periodo di tempo limitato dopo l'approvazione della tua richiesta di cambio.

Per gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o non conformi alla descrizione, BUYLCR copre il costo della spedizione di reso.

Per i resi dovuti a ripensamento, la spedizione di reso può essere detratta dal rimborso, salvo diversa disposizione della legge locale.

Utilizza un metodo di spedizione tracciabile e conserva la ricevuta fino alla conferma del rimborso.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, il rimborso viene emesso sul tuo metodo di pagamento originale, generalmente entro 1–3 giorni lavorativi; le banche e i fornitori di servizi di pagamento possono impiegare ulteriori 3–10 giorni lavorativi per accreditare i fondi.

I dettagli completi sull'idoneità al rimborso, sui metodi e sulle tempistiche sono disponibili nella nostra Politica di Rimborso.

I seguenti articoli generalmente non possono essere restituiti, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi:

Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contatta l'assistenza entro 14 giorni dalla consegna, allegando foto dell'articolo e dell'etichetta di spedizione. Organizzeremo un reso gratuito, una sostituzione o un rimborso completo.