Devoluções e Trocas

A maioria dos itens pode ser devolvida em até 90 dias após a entrega, desde que estejam sem uso, sem lavagem e em suas condições originais, com etiquetas e embalagens intactas.

Para categorias relacionadas à higiene, como roupas íntimas, roupas de banho e joias para piercings, as devoluções só são aceitas se o selo de higiene original estiver intacto.

Para devolver um item, siga estas etapas:

Se o caimento ou a cor não estiverem certos, você pode solicitar uma troca em vez de um reembolso. Escolha Troca ao enviar sua solicitação e especifique o tamanho ou a cor de sua preferência.

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item de substituição não estiver disponível, emitiremos um reembolso no seu método de pagamento original.

Para agilizar as trocas, envie o item original de volta prontamente — a substituição fica reservada por um tempo limitado após a aprovação da sua solicitação de troca.

Para itens que chegam danificados, com defeito ou diferentes do descrito, a BUYLCR cobre o custo do frete de devolução.

Para devoluções por desistência, o frete de devolução pode ser deduzido do reembolso, a menos que a legislação local determine o contrário.

Use um método de envio com rastreamento e guarde o recibo até que o reembolso seja confirmado.

Assim que o item devolvido for recebido e passar pela inspeção, o reembolso será emitido para o seu método de pagamento original, normalmente dentro de 1–3 dias úteis; bancos e provedores de pagamento podem levar de 3 a 10 dias úteis adicionais para creditar os fundos.

Detalhes completos sobre elegibilidade, métodos e prazos de reembolso estão disponíveis na nossa Política de Reembolso.

Os itens a seguir geralmente não podem ser devolvidos, a menos que cheguem danificados ou com defeito:

Se um item chegar danificado, com defeito ou não for o que você pediu, entre em contato com o suporte em até 14 dias após a entrega, com fotos do item e da etiqueta de envio. Organizaremos uma devolução gratuita, substituição ou reembolso integral.