Política de Envio

Os pedidos geralmente são embalados em até 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante eventos promocionais, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.

Itens com disponibilidade diferente em estoque podem ser enviados em pacotes separados, sem custo adicional.

Prazos típicos de entrega após o envio do pacote:

A BUYLCR oferece frete padrão gratuito na maioria dos pedidos; o carrinho mostra quaisquer exceções antes do pagamento. O frete expresso, quando disponível, exibe sua taxa no checkout.

Assim que seu pacote for enviado, um número de rastreamento aparece em Pedidos e Conta. As atualizações de rastreamento podem levar até 48 horas para mostrar a primeira movimentação.

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação ou tributos definidos pelo seu país. Quando exigido por lei, essas cobranças são recolhidas pela transportadora ou no checkout. A BUYLCR não é responsável por atrasos causados pela análise alfandegária.

Se o rastreamento não mostrar movimentação por um período prolongado, ou se o prazo estimado tiver passado em mais de 15 dias úteis, entre em contato com o suporte informando o número do seu pedido. Vamos investigar junto à transportadora e, caso um pacote seja confirmado como perdido, ofereceremos um reenvio gratuito ou um reembolso total.

Pacotes marcados como entregues, mas não recebidos: verifique primeiro com os moradores da casa e os vizinhos e, em seguida, entre em contato com o suporte em até 14 dias para que possamos abrir uma investigação com a transportadora.

Verifique novamente seu endereço de entrega no momento do checkout. Alterações de endereço após o envio de um pedido podem não ser possíveis; a BUYLCR não se responsabiliza por pacotes enviados para um endereço inserido incorretamente.