Politica de anulare a comenzilor

Majoritatea comenzilor pot fi anulate fără costuri în orice moment înainte ca pachetul să fie predat curierului. Odată ce o comandă intră în procesul de ambalare sau este expediată, aceasta nu mai poate fi anulată — vă rugăm să utilizați în schimb Politica noastră de returnare și rambursare după livrare.

După ce un pachet este expediat, anularea nu mai este posibilă deoarece coletul se află deja în rețeaua curierului. Puteți refuza livrarea acolo unde acest lucru este permis sau puteți primi produsul și puteți iniția o returnare conform Politicii de returnare și rambursare, în termenul de returnare.

Comenzile care conțin mai multe produse pot fi deja parțial ambalate. În acest caz, vom anula produsele care nu au fost expediate și le vom rambursa individual; produsele deja expediate urmează procesul de returnare.

Anulările aprobate sunt rambursate prin metoda de plată originală. Majoritatea rambursărilor sunt emise în termen de 1–3 zile lucrătoare de la aprobare; banca sau furnizorul dvs. de servicii de plată poate avea nevoie de încă 3–10 zile lucrătoare pentru a vira fondurile.

Dacă ați plătit prin intermediul unui serviciu de tip cumpărați acum, plătiți mai târziu, soldul rămas pentru articolele anulate este ajustat sau rambursat în conformitate cu termenii acelui furnizor.

Unele articole confecționate la comandă sau personalizate pot intra rapid în producție și pot deveni neanulabile la scurt timp după achiziție. Dacă o anulare este refuzată din acest motiv, echipa de asistență va explica motivul și alternativele disponibile.