Returnări și schimburi

Majoritatea articolelor pot fi returnate în termen de 90 de zile de la livrare, cu condiția să nu fi fost folosite, spălate și să fie în starea originală, cu etichetele și ambalajul intacte.

Pentru categoriile legate de igienă, precum lenjeria intimă, costumele de baie și bijuteriile pentru piercing, returnările sunt acceptate doar dacă sigiliul de igienă original este intact.

Pentru a returna un articol, urmează acești pași:

Dacă mărimea sau culoarea nu este potrivită, poți solicita un schimb în locul unei rambursări. Alege Schimb atunci când trimiți cererea și specifică mărimea sau culoarea preferată.

Schimburile sunt supuse disponibilității stocului. Dacă înlocuirea nu este disponibilă, vom emite în schimb o rambursare către metoda ta de plată originală.

Pentru a accelera schimburile, trimiteți prompt articolul original înapoi — înlocuitorul este rezervat pentru o perioadă limitată după aprobarea cererii dumneavoastră de schimb.

Pentru articolele care sosesc deteriorate, defecte sau care nu corespund descrierii, BUYLCR acoperă costul de returnare.

Pentru returnările din cauza unui răzgândire, costul de returnare poate fi dedus din rambursare, cu excepția cazului în care legislația locală prevede altfel.

Utilizați o metodă de expediere cu urmărire și păstrați chitanța până când rambursarea este confirmată.

După ce articolul returnat este primit și trece de inspecție, rambursarea este emisă către metoda dumneavoastră de plată originală, de obicei în termen de 1–3 zile lucrătoare; băncile și furnizorii de servicii de plată pot avea nevoie de încă 3–10 zile lucrătoare pentru a credita fondurile.

Detalii complete despre eligibilitatea pentru rambursare, metodele și termenele de rambursare sunt disponibile în Politica noastră de rambursare.

Următoarele articole nu pot fi, în general, returnate decât dacă sosesc deteriorate sau defecte:

Dacă un articol sosește deteriorat, defect sau nu este ceea ce ați comandat, contactați serviciul de asistență în termen de 14 zile de la livrare, cu fotografii ale articolului și ale etichetei de expediere. Vom aranja o returnare gratuită, o înlocuire sau o rambursare completă.