Trả hàng & Đổi hàng

Hầu hết các sản phẩm có thể được trả lại trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt và còn nguyên trạng thái ban đầu cùng với thẻ tag và bao bì còn nguyên vẹn.

Đối với các danh mục liên quan đến vệ sinh như đồ lót, đồ bơi và trang sức xỏ khuyên, việc trả hàng chỉ được chấp nhận nếu niêm phong vệ sinh ban đầu còn nguyên vẹn.

Để trả lại một sản phẩm, hãy làm theo các bước sau:

Nếu kích cỡ hoặc màu sắc không phù hợp, bạn có thể yêu cầu đổi hàng thay vì hoàn tiền. Hãy chọn Đổi hàng khi gửi yêu cầu của bạn và ghi rõ kích cỡ hoặc màu sắc mong muốn.

Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng còn hàng. Nếu sản phẩm thay thế không còn, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn thay thế.

Để quá trình đổi hàng diễn ra nhanh chóng, vui lòng gửi trả sản phẩm gốc trong thời gian sớm nhất — sản phẩm thay thế chỉ được giữ trong một khoảng thời gian giới hạn sau khi yêu cầu đổi hàng của bạn được chấp thuận.

Đối với các sản phẩm bị hư hỏng khi giao đến, bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, BUYLCR sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng.

Đối với việc trả hàng do thay đổi ý định, chi phí vận chuyển trả hàng có thể được khấu trừ vào khoản hoàn tiền, trừ khi pháp luật địa phương có quy định khác.

Hãy sử dụng phương thức vận chuyển có thể theo dõi và giữ lại biên lai cho đến khi khoản hoàn tiền được xác nhận.

Sau khi sản phẩm trả lại được nhận và vượt qua kiểm tra, khoản hoàn tiền sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn, thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc; ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể cần thêm 3–10 ngày làm việc để ghi có số tiền.

Thông tin chi tiết đầy đủ về điều kiện được hoàn tiền, phương thức hoàn tiền và thời gian hoàn tiền có trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

Những sản phẩm sau đây thông thường không thể trả lại, trừ khi chúng bị hư hỏng hoặc bị lỗi khi giao đến:

Nếu một sản phẩm đến bị hư hỏng, bị lỗi hoặc không đúng như bạn đã đặt, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng kèm theo ảnh chụp sản phẩm và nhãn vận chuyển. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc trả hàng miễn phí, thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.