سياسة إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء معظم الطلبات دون أي تكلفة في أي وقت قبل تسليم الشحنة إلى شركة الشحن. وبمجرد دخول الطلب مرحلة التغليف أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه بعد ذلك — يُرجى بدلاً من ذلك استخدام سياسة الإرجاع واسترداد الأموال بعد التسليم.

بعد شحن الشحنة، لم يعد الإلغاء ممكنًا لأن الشحنة أصبحت بالفعل ضمن شبكة شركة الشحن. يمكنك رفض الاستلام حيثما كان ذلك مسموحًا، أو استلام المنتج وبدء عملية إرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال خلال فترة الإرجاع.

قد تكون الطلبات التي تحتوي على عدة منتجات قد تم تغليفها جزئيًا بالفعل. في هذه الحالة، سنلغي المنتجات التي لم تُشحن ونرد قيمتها كلٍ على حدة؛ أما المنتجات التي شُحنت بالفعل فتخضع لعملية الإرجاع.

تُرد المبالغ الخاصة بعمليات الإلغاء الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها. تصدر معظم عمليات استرداد الأموال خلال 1–3 أيام عمل من الموافقة؛ وقد يستغرق البنك أو مزود الدفع الخاص بك 3–10 أيام عمل إضافية لإيداع المبلغ.

إذا دفعت باستخدام خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا، فسيتم تعديل الرصيد المتبقي للعناصر الملغاة أو استرداده وفقًا لشروط ذلك المزود.

قد تدخل بعض العناصر المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة حيز الإنتاج بسرعة وتصبح غير قابلة للإلغاء بعد الشراء بفترة وجيزة. إذا رُفض الإلغاء لهذا السبب، فسيوضح فريق الدعم السبب والبدائل المتاحة.